Apua & FAQ

Avaa HorseJournal, napauta + Hevoset-välilehdellä, anna hevosellesi nimi, lisää kuva, ja homma on valmis. Voit muokata tietoja milloin tahansa.

Napauta hevosen profiilissa Lisää tapahtuma, valitse tyyppi (ratsastustunti, maastolenkki, kilpailu, hoito…), lisää päivämäärä ja muistiinpano ja liitä halutessasi kuvia.

Piiri on pieni yksityinen ryhmä: esimerkiksi sinä, paras kaverisi ja valmentajasi. Kaikki, mitä jaat piirissä, näkyy vain sen jäsenille. Piirit eivät ole koskaan julkisia.

3,99 € kuukaudessa tai 24,99 € vuodessa ja säästät 23 €, eli 6 kuukautta ilmaiseksi joka vuosi. Tarkan hinnan, jonka maksat, näet App Storessa ennen kuin vahvistat oston.

Avaa Asetukset → Apple ID → Tilaukset → HorseJournal iPhonessasi ja napauta Peruuta tilaus. Premium säilyy käytössäsi kuluvan laskutuskauden loppuun.

App Store -ostosten hyvitykset hoitaa Apple. Mene osoitteeseen reportaproblem.apple.com, kirjaudu sisään Apple ID:lläsi, etsi HorseJournal listalta ja pyydä hyvitystä.

Mene sovelluksessa kohtaan Asetukset → Tili → Poista tili. Tilisi, hevosesi, kuvasi, videosi ja muistiinpanosi poistetaan lopullisesti 30 päivän kuluessa. Kun poisto on aloitettu, sitä ei voi perua.

Kyllä. Kirjoita meille siitä osoitteesta, joka on liitetty tiliisi, niin lähetämme sinulle kopion tilisi tiedoista koneluettavassa muodossa. Vastaamme 30 päivän kuluessa.

Vain sinä ja ne ihmiset, jotka ovat samassa yksityisessä piirissä kuin kyseinen hetki. Mikään HorseJournalissa ei ole julkista, emmekä koskaan luovuta sisältöäsi kolmansille osapuolille markkinointia varten.

Itsenäisen käytön ikäraja on oman maasi digitaalinen suostumusikä, eli tyypillisesti 13 vuotta useimmissa maissa, 16 vuotta joissakin EU-maissa. Nuoremmat ratsastajat voivat käyttää HorseJournalia vanhemman tai huoltajan suostumuksella ja ohjauksessa; sovelluksen ikäportti valvoo näitä sääntöjä maakohtaisesti. Lue lisää: Tietosuojakäytäntö.

HorseJournal on suunniteltu turvallisuus edellä: ei julkista syötettä, ei seuraajajärjestelmää, ei tuntemattomia, ei mainoksia. Itsenäisen käytön ikäraja on oman maasi digitaalinen suostumusikä, eli tyypillisesti 13 vuotta useimmissa maissa, 16 vuotta joissakin EU-maissa. Nuoremmat ratsastajat käyttävät HorseJournalia vanhemman tai huoltajan suostumuksella ja ohjauksessa, ja sovelluksen ikäportti valvoo näitä sääntöjä maakohtaisesti. Lue lisää: Tietosuojakäytäntö.

Tarkista, että HorseJournalilla on lupa käyttää kuvakirjastoasi: iPhonen Asetukset → Tietosuoja ja turvallisuus → Kuvat → HorseJournal → Kaikki kuvat. Varmista sitten, että olet yhteydessä Wi-Fi-verkkoon tai että mobiilidata on käytössä.

Kokeile sulkea sovellus kokonaan ja avata se uudelleen. Jos se ei auta, käynnistä iPhone uudelleen ja varmista, että sinulla on HorseJournalin uusin versio App Storesta. Eikö vieläkään auta? Kirjoita meille ja kerro iOS-versiosi ja lyhyesti, mistä on kyse.

Jos kirjauduit Apple-tunnuksella, kirjaudu samalla Apple ID:llä, jota käytit alun perin. Jos käytit sähköpostia, napauta kirjautumisruudussa Unohtuiko salasana ja seuraa ohjeita.